開催日が中止になる理由は主に以下となります。
- 開催確定期限までに、開催日に設定されている開催成立人数に満たなかった場合
- 天候などにより体験が遂行できない場合
- その他ホスト理由による場合
いずれかの理由により、予約している体験が中止となった場合は、システムからご登録メールアドレス宛にメール配信、ご登録の電話番号に SMS で中止の通知が送られます。
- 通知メール件名：【重要】体験が中止になりました /（予約の体験名）
※ グループやメッセージにて、ホストから中止の連絡が入る場合もあります。
悪天候やホストの体調不良により体験が急遽中止となる場合もありますので、
開催日間近、特に体験場所へ出発される前には必ずグループやメッセージ、システムからの通知メールのチェックをお願いします。
中止になった場合は全額返金いたしますので、ご安心ください。
- 返金方法は、ご予約時に利用されたクレジットカードへの自動返金です
※ 予約時に使用したポイント／クーポンも、中止処理と同時にアカウントに返還されます
※ 予約一覧では、「参加予定」タブに表示されていた予約が「キャンセル」タブに移動し、予約のステータスが「キャンセル」となります