【English is below】

 

体験に予約しているゲストの詳細は、下記の 3項目で確認できます。

1. 予約情報
2. ゲスト情報
3. ゲスト一覧

 

※ 以下 ご案内の操作は全てブラウザからとなります

※ PCの場合は「右上のアイコンを選択」の後に「ダッシュボードを選択」してください

 

 

①予約情報

体験に予約しているゲストの「予約の詳細」が確認できます。

 

■確認手順 

※以下はブラウザからの操作です

スマホからの場合

∟aini へログイン後＞右上のアイコンを選択＞ホストメニュー＞

開催カレンダー＞該当の開催日＞予約情報＞「予約情報」欄の該当ゲスト（ニックネーム）を選択

 

＜ 表示項目 ＞

• ニックネーム
• 名前
• 予約ステータス
• 予約タイプ
• 人数
• 売上
• 電話番号（※ モバイル端末でのみリンクされ、番号をクリックすると発信可能）
• 予約ID
• 予約日時
• 支払期限

※ 電話番号は、体験開催確定後から開催日翌日まで予約情報に公開され、それ以降は非表示となります
　（ゲスト側に表示されているホストの緊急連絡先も同様です）

 

 

②ゲスト情報

体験に予約しているゲストの「詳細情報」が確認できます。

 

■確認手順

スマホからの場合

∟aini へログイン後＞右上のアイコンを選択＞ホストメニュー＞

開催カレンダー＞該当の開催日＞予約情報＞

該当ゲストのニックネーム右側にある [▼] を選択＞プルダウンで「ゲスト情報」を選択

 

＜ 表示項目 ＞

• ニックネーム
• 「メッセージ」ボタン／「フォロー解除」ボタン
• 名前
• 参加予定
• 参加実績
• 参加回数
• 参加エリア
• フォロー
• メモ(非公開)／編集する

※ 「メッセージ」ボタンを選択すると、ゲストにメッセージを送ることができます

※ 「フォロー解除」ボタンを選択すると、フォロー状況の変更ができます

※ メモ(非公開)＞編集する を選択すると、ゲストメモを編集することができます

※参加エリアの表示は登録をしているゲストに限ります

 

 

▼ゲストの支払い状況を確認するには

ゲストが未決済の場合、「予約情報」欄のニックネーム下に「未決済アイコン」が表示されます。

以下の手順で確認できます。

 

スマホからの場合

∟aini へログイン後＞右上のアイコンを選択＞ホストメニュー＞開催カレンダー＞該当の開催日＞予約情報＞該当ゲストのニックネーム下のアイコン

 

 

ニックネーム下のアイコンは下記通りです。

• キャンセルされた予約
• 決済状況
• オプションの有無
• 予約タイプ（通常予約・リピート予約・自己集客予約）

※ キャンセルされていない場合や、決済済みの場合はアイコンは表示されません

 

 

▼オプションの有無を確認するには

ゲストが予約時にオプションを選択した場合は、「予約情報」欄のニックネーム下に「オプション有」のアイコンが表示されます。

※ オプションがない場合は表示されません
※ ニックネームをクリックすると予約情報が開き、該当ゲストのオプション数の詳細を確認できます。

 

▼ 参加者への連絡／情報のダウンロードをする

予約情報の右下に下記ボタンがあります。

• 参加者名簿をダウンロード(PDF)
• 参加者グループ（クリックするとグループ機能に移動し、参加者全員に一斉連絡ができます）

 

 

 

③ゲスト一覧

各体験に参加したゲストを一覧で表示／確認することができます。

 

■確認手順

スマホからの場合

∟aini へログイン後＞右上のアイコンを選択＞ホストメニュー＞ゲスト一覧＞

【体験名】プルダウンで該当の体験を選択＞【ゲストの種類】プルダウンで「体験に参加したユーザー」を選択

 

※ ニックネームをクリックすると、「②ゲスト情報」が表示され、ゲストの「詳細情報」が確認できます。

※ 「メッセージ」ボタンを選択すると、ゲストにメッセージを送ることができます

 

 

関連記事：【ホスト】ゲストにメッセージを送るには

 

 

 

 

【Host】Guest information confirming

You can check the details of the guests who have booked for the experience in the following two items.

① Booking information

② Guest information

 

 

① Booking information

You can check the booking details of the guests who have booked for your experience.

■ Confirmation procedure

From PC:

∟ After logging in to aini ＞ Click the icon on the upper right ＞ Click the dashboard ＞ Host menu ＞ Calendar ＞ Applicable date ＞ Click the guest’s nickname in the "Bookings" column

 

From a smartphone

∟ Please skip the [Click the dashboard] process from above.

 

 

<Display items>

• Nickname
• Name
• Booking status
• Number of participants and Options
• Sales
• Mobile number (* You can make a call by tapping the number from your smartphone browser)
• Booking ID
• Booking date and time
• Payment deadline

*The phone number will be displayed in the booking information until the day after the event date, then it will be hidden.
(The same applies to the emergency contact number of the host displayed on the guest side)

 

 

② Guest information

You can see detailed information about guests who have booked for your experience.

■ Confirmation procedure

From PC:

∟ After logging in to aini ＞ Click the icon on the upper right ＞ Click the dashboard ＞ Host menu ＞ Calendar ＞ Applicable date ＞ Bookings ＞ Click [...] on the right side of the nickname of the guest ＞ Click “Guest info” from the pull down menu

 

From Smartphone:

∟ Please skip the [Click the dashboard] process from above.

 

 

<Display items>

• Nickname
• "Message" button / "Unfollow" button
• Name
• Plan to join
• The history of participating in my experiences
• The number of the time to participate
• Follow
• Memo (Private)   Edit

 

* You can send a message to the guest by clicking the "Message" button.

* You can change the follower status by clicking the "Follow/ Unfollow button.

* You can edit the guest memo by clicking Memo (private)> Edit.

 

 

▼ To check the payment status of guests

 If the guest is unsettled, an "unsettled icon" will be displayed under the nickname in the bookings field.

* Not displayed if payment has been completed.

 

■ Confirmation procedure

Host menu ＞ Calendar ＞ Applicable date ＞ Bookings＞ Icon under the nickname of the guest.

* You can find the following information with the icon under the nickname.

• Booking type (First booking, Repeated booking or Self-promoted booking)
• Payment status
• Options 
• Cancelled booking

 

▼ To check for options

If the guest selects an option at the time of booking, an "Options item" icon will be displayed under the nickname in the "Booking Information" field.
* Not displayed if there is no option.

 

 

Click the nickname to open guest's booking information and find details about the number of options.

 

 

▼ Contact participants / Download information

 

There are two buttons at the bottom right of the booking information.

 

• Download guest list (PDF)

∟Please be careful when using it as it is personal information.

• Guest group

∟ Click to jump to the group function and contact all guests at once.