【English is below】
開催中止処理をおこなうと、開催中止処理と同時に、
メールとSMS(ショートメール)でゲストに通知されます。
- ゲストが予約に使用したポイント/クーポンは、中止処理と同時にゲストアカウントに返還されます
-
ゲスト側の予約一覧画面では、「参加予定」タブに表示されていた予約が「キャンセル」タブに移動し、予約のステータスが「キャンセル」と表示されます
▼メール
その日時に予約をしていたゲストには、ドメイン名【@helloaini.com】のアドレスから、以下件名で通知メールが送られます。
件名:「※重要なお知らせ【aini】(中止になった開催日時)(体験タイトル)」
▼SMS
SMS(ショートメール)機能のある端末を aini アカウントに登録していて、かつ、電話番号認証が済んでいるゲストには、SMSで以下メッセージが送られます。
メッセージ:【aini】(中止になった開催日時)開催の(体験タイトル)が中止になりました。
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【Host】Event canceled notification to the guests
If you cancel the event, the guest will be notified by email and SMS (short mail) at the same time as your cancellation process.
- The points and coupons used by the guest for booking will be returned to the guest account at the same time as the cancellation process.
- On the login>booking on the guest side, displayed booking on the "Scheduled" tab will be moved to the "Cancelled" tab, and the status will be "Cancelled".
For guests who made booking on that date and time, a notification email will be sent with the subject of "* Important Notice [aini] (Cancelled Date and Time) (Experience Title)" from the
[info@helloaini.com] address.
▼SMS
A registered device in the aini account has a function to receive SMS (short mail) , and which already verified the phone numbers, " [aini] (Date and time of the cancellation) The (Experience title) held has been cancelled" message will be sent.
In addition, on the Bookings screen on the guest side login page, the booking will displayed on the "Cancelled" tab sifted from the "Scheduled" and the status will be "Cancelled".
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