【English is below】

キャンセル料は、以下のルールとなっております。

開催確定期限前にゲストが予約をキャンセルした場合：キャンセル料なし（全額返金）
開催確定期限後にゲストが予約をキャンセルした場合：キャンセル料100%
開催確定期限前にホストが開催日を中止した場合：キャンセル料なし（全額返金）
開催確定期限後にホストが開催日を中止した場合：キャンセル料なし（全額返金）
開催確定期限後にホストがゲストの予約をキャンセルをした場合：キャンセル料なし（全額返金）

※ 開催確定期限＝キャンセル期限＝支払期限です

ホスト側の理由による中止の場合は、開催確定期限に関わらずゲストに全額返金となります。

キャンセル料100%の場合、ホストにはその予約によって発生する売上がそのまま入ります
キャンセル料なしの場合、ホストにはその予約によって発生する売上はありません
キャンセル料30％、キャンセル料50％…と分割することはできませんのでご了承ください

自然災害やゲスト本人・ご家族に不幸があった場合など、不可避要因によるキャンセルは、

ホストの同意とaini運営事務局の判断により開催確定期限後であっても返金する場合があります。

【Host】Cancellation fee structure

The following rules apply to cancellation fees.

If the guest cancels before the cancel deadline : No cancellation fee (full refund).
If the guest cancels after the cancel deadline : 100% cancellation fee
If the host cancels the date before the cancel deadline : No cancellation fee (full refund).
If the host cancels the date after the cancel deadline : No cancellation fee (full refund).
If the host cancels the guest's booking after the cancel deadline : No cancellation fee (full refund)

In case of cancellation due to host reasons, the guest will be refunded in full regardless of the cancel deadline.

If the cancellation fee is 100%, the host will receive the sales generated on the reservation as it is.

If there is no cancellation fee, the host will not generate any sales from that booking.

Also, please note that you cannot receive the cancellation fee separately, such as 30% cancellation fee, 50% cancellation fee, and so on.

In case of cancellation due to unavoidable factors such as natural disasters or unhappiness of the guest or family, refunds may be made even after the deadline for holding the event, with the consent of the host and the judgment of the aini administration office.