ご自身が参加する体験がどの程度の雨で開催されるかを知りたい場合には、体験紹介ページの「雨天時の開催」項目をご確認ください。
ホストより、雨天開催時について下記三種類のいずれかが記載されています。
- 雨天中止
- 雨天決行
- 小雨決行
体験紹介ページに記載のない場合や、体験当日天候が懸念され不安な場合は、グループ またはメッセージ より、ホストへ直接連絡しご確認ください。
※ 体験の開催基準は全てホストが定めているため、運営にお問合せいただきましてもご回答できかねます。ホストへ直接連絡しご確認ください。
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▼雨天による体験の中止について
【雨天中止】の場合、開催確定後でも急遽体験が中止となる場合があります。
開催・中止の判断は、ホストが事前に天候を確認し、開催が難しい場合はグループ またはメッセージ にて、中止の旨を予約ゲストへ連絡します。
屋外で開催される体験の場合、開催日前は中止の連絡などが入っていないか、こまめに確認するようにしましょう。
中止の判断をするケース例
- 前日の段階で雨が降っていて、当日の開催に支障がある場合
- 台風の接近などで当日の雨天が確実と思われる場合
- 天候の急変により直前に体験が行えない状況になってしまった場合 など
※ 緊急連絡のため電話番号の登録も忘れずに行ってください
※ 必ずグループやメッセージ 、ainiからの通知メールを確認できるようにしてください
▼雨天や開催成立人数に満たない場合、キャンセル手数料は発生しますか？
雨天やホスト都合、開催成立人数に満たず中止となった場合はキャンセル料金は発生しません。
※ 開催確定期限を過ぎた段階でゲスト自身がキャンセルしてしまうと、キャンセル料金が発生いたします。誤ってご自身でキャンセルされないようご注意ください。
- クレジットカードへの返金
体験が中止された時点でクレジットの請求も自動でキャンセル返金されるため、お客様側の手続きは不要です。