体験ごとにキャンセル料の発生するタイミングが異なりますので、必ず開催確定期限をご確認の上、ご自身でキャンセル手続きをお願いします。
※開催確定期限は「×予約をキャンセル」ボタンを選択した後に表示されるポップアップ画面にて確認できます
▼操作手順
スマホ(ブラウザ)からの場合
∟ainiへログイン後＞右上のアイコンを選択＞ゲストメニュー＞予約一覧＞参加予定タブ＞該当の予約の【予約情報・追加予約】ボタンを選択＞予約情報タブ＞「×予約をキャンセル」ボタンを選択
（PCの場合は「右上のアイコンを選択」の後に「ダッシュボードを選択」してください）
※アプリ操作とは異なります。参考ヘルプページ：アプリでできること
※「予約の追加」ボタンから追加予約した分のみをキャンセルする場合は、「追加した予約」項目の下部にある「×予約をキャンセル」ボタンを選択してください
※万一、開催確定期限後にホスト合意の上でのキャンセル（返金対象となる予約）の場合、予約はご自身にてキャンセルせずに、お問い合わせ よりaini運営事務局までご連絡ください
▼クレジットカードへの返金
キャンセルと同時にクレジットカードへ返金されます。
詳しくは「クレジット決済の場合返金はどうなりますか？ 」をご参照ください。
▼注意事項
- グループやメッセージからホストに伝えただけではキャンセルにはなりません
- 予約時にクーポンやポイントを使用していた場合、開催確定期限までにキャンセルを行い、かつ有効期限内であれば再度利用することができます
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ainiの体験は「開催確定期限」前であれば、全てキャンセル無料です。
まずは予約をして席を確保しましょう！
ainiの体験は全て保険でカバーされています。
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