【ホスト】体験レビューとはなんですか？ – aini（アイニ）｜ヘルプセンター

ゲストは体験に参加した後、”体験レビュー”として、

あなたやあなたの体験対し、評価や感想を投稿することができます。

ゲストからの ”体験レビュー”は、あなたの体験紹介ページ上に公開されます。

　∟参加した体験への評価、感想を投稿できます。

　∟体験に参加したゲストを「よかった」「残念だった」の二段階で評価できます。

　自由記入欄にてより詳細に評価することも可能です。

・体験レビューへの返信

　∟ゲストが投稿した体験レビューへの返信を投稿できます。

体験レビューの返信は、ゲストが投稿した体験レビューに対しての返事になります。

例えば、ゲストが体験レビューに投稿した内容に対して、感謝の気持ちを伝えたい時、
訂正やフォローをしたい場合は体験レビューの返信を活用しましょう。

ゲスト目線で自分の体験を振り返ったり、体験の質の向上に繋げていきましょう！

※ 誹謗中傷などはトラブルの原因となりかねます。

投稿内容に相手を批判する内容や中傷が含まれる場合は、事前連絡なく運営の判断により削除される場合があります。

なお、上記理由により投稿が削除された場合、運営へお問合せいただいても再表示のご希望にはお答えできかねますので、あらかじめご了承ください。

▼レビューの公開時期について

体験レビューは、投稿から５日後に自動的にレビュー管理にて表示、及び体験紹介ページに公開されます
あなたの”ゲスト評価”と、ゲストからあなたへ届いた”体験レビュー”が揃うと、その時点で双方のレビューがWeb上に公開されます
（”投稿後5日後に自動公開”の制限がなくなります）
ゲスト評価を投稿しない場合、上記の仕様から、５日間はゲストから届いた体験レビューは表示されず、「返信」ボタンも表示されません

ゲストからの体験レビューが届く前に、ホストがゲストレビューを投稿すると、ゲストは自分に届いたゲストレビューを見るために、体験レビューを投稿する意欲が高まります。

また、体験レビュー公開までの期間も短くなるため、体験が終了したら、いち早くゲストレビューを書くことをおすすめします。

ゲストから投稿された体験レビューが公開されると「返信」ボタンが表示され、体験レビューに対しての返信が可能になります。

※ 以下はブラウザからの操作になります

スマホからの場合

∟aini へログイン後＞右上のアイコンを選択＞ホストメニュー＞

　ゲストへの評価＞【公開済み】タブ＞該当の開催日時の【レビューに返信する】ボタンを選択

（PCからの場合は「右上のアイコンを選択」の後に「ダッシュボードを選択」してください）

参加してもらったことへの感謝の気持ちや、次回参加への呼びかけなどを盛り込んで返信して、リピーターにつなげましょう。

なお、すでに返信完了した場合にも、同じ操作手順の【編集する】ボタンより再度編集が可能です。

※ 体験レビューへの返信期限は、体験レビューが投稿されてから７日以内です

※ 7日を過ぎると返信、及び編集はできません

※ ゲスト評価を投稿していない場合、ゲストからの体験レビューは5日後に自動的に公開されますが、自動公開前（公開されていない）期間を含め「7日間」の期限となります

∟上記の場合は、体験レビューが自動的に公開された後、2日以内に体験レビューへの返信を投稿してください

体験紹介ページの「この体験のレビュー」欄にある【AIでレビューを要約】ボタンを選択すると、過去投稿されたレビューの内容が要約し表示されます。