システム上、既にご予約されている体験を、ゲスト側にて参加日時を変更することはできません。
日時変更をご希望の場合は、以下の手順にてご対応をお願いします。
※ ホスト側にて別の開催日程に振替することが可能な場合もございます。
予約振替をご希望の場合は、メッセージにて先ずはホストへご相談をお願いします
▼開催確定期限前のご予約について
参加日時を変更したい場合は、開催確定期限までに一度ご予約をキャンセルし、
再度正しい参加日時で予約をお取り直しください。
※ 変更したい開催日が満員になっていないか、キャンセル前にかならずご確認ください
※ いかなる場合でも席の確保はお受けできませんので、キャンセルの際にはお気をつけください
▼開催確定期限後のご予約について
開催確定期限後のご予約を一度キャンセルし、再度ご予約をお取り直しされる場合、ゲストご自身にてキャンセルを行うと「キャンセル料(100%)」が発生いたします。
必ずホストとご相談の上、ホスト側でキャンセルしてもらい、改めて予約をお取り直しいただきますようお願いします。
※ 開催確定期限後のゲストキャンセルは、ホストの同意がない場合は返金できませんのでご注意ください
▼開催時間を変更してほしい場合について
既にご予約されている体験を、ゲスト側にて開催時間を変更することはできません。
例外として、当日の参加者全員とホストの同意がある場合に限り、変更に応じていただける場合もあります。
ご予約後、グループ機能で当日の参加者とホストと連絡が取れますので、下記手順にてご確認ください。
スマホの場合（ブラウザから）
∟ainiへログイン後＞右上のアイコンを選択＞共通メニュー＞グループ
（PCの場合は「右上のアイコンを選択」の後に「ダッシュボードを選択」してください）
ainiの体験は「開催確定期限」前であれば、全てキャンセル無料です。
まずは予約をして席を確保しましょう！
ainiの体験は全て保険でカバーされています。
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