▼「予約ができない」状態について
気に入った体験を見つけたのに予約ができない、そんな場合は以下の可能性があります。
- 登録されている開催日が既に「満席」となってる
- 開催日の登録がなく、予約リクエストの受け入れのみとなっている
- 予約リクエストで希望した日時が、該当ホストの別体験で既に予約が入っている
- 開催日の登録がなく、かつ予約リクエストも受け入れていない（予約を受け付けていない状態）
▼上記の状態以外の場合
上記の状態ではなく、【予約する】ボタンは押せるが予約が完了できない場合には、以下をご確認ください。
※ 予約が完了できない場合、予約画面の下部に赤字でエラー内容が表示されますので、併せてご確認ください
①「名前」と「フリガナ」が未登録の可能性があります
体験に予約するには「名前」と「フリガナ」の登録が必須です。
ユーザー登録を行った後、プロフィール設定より登録をお願いします。
※予約画面の補足事項からも「名前」「フリガナ」「電話番号(任意)」の登録が可能です
②支払金額をご確認ください
クレジット決済の下限額は50円です。
ポイント、クーポンを使用する場合は、支払い金額が0円、もしくは50円以上になっているかをご確認ください。
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③カードの登録内容をご確認ください
予約画面にて、カード情報が正しく入力されているか、今一度ご確認ください。
以前は予約できていたのに今回は予約ができない場合は、カードの有効期限が切れている可能性があります。
同じカード番号でも、有効期限が切れた場合は登録情報の更新が必要です。
詳しい変更手順については「クレジットカード情報を変更/削除したい」をご参照ください。
④端末環境をご確認ください
ページの見え方に不具合がある場合は、お使いの端末のブラウザとバージョンがainiに適応していない場合があります。
推奨環境について、詳しくは「動作や表示されている情報に不具合があります（推奨環境について）」をご参照ください。
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