体験に予約しているゲストの詳細は、下記の 3項目で確認できます。
- 予約情報
- ゲスト情報
- ゲスト一覧
①予約情報
体験に予約しているゲストの「予約の詳細」が確認できます。
■確認手順
※以下はブラウザからの操作です
スマホからの場合
∟aini へログイン後＞右上のアイコンを選択＞ホストメニュー＞開催カレンダー＞該当の開催日＞「予約情報」欄の該当ゲスト（ニックネーム）を選択
（PCの場合は「右上のアイコンを選択」の後に「ダッシュボードを選択」してください）
＜ 表示項目 ＞
- ニックネーム/ 名前
- 【ゲスト情報】ボタン
- 予約ステータス
- 【×予約キャンセル】ボタン
- 予約タイプ
- 合計人数
- 合計売上
- 支払状況
- 電話番号（※ モバイル端末でのみリンクされ、番号をクリックすると発信可能）
- 予約ID
- 予約日時
- 支払期限
- 参加日
- 【参加日変更】ボタン
- 追加予約
- 【追加予約の詳細＋】ボタンより以下の確認ができます
※追加予約がない場合は表示されません
・予約ステータス
∟追加予約のみキャンセルができる【×予約キャンセルボタン】あり
・人数
・売上
・予約日時
- 【追加予約の詳細＋】ボタンより以下の確認ができます
※ 電話番号は、体験開催確定後から開催日翌日まで予約情報に公開され、それ以降は非表示となります
（ゲスト側に表示され
ているホストの緊急連絡先も同様です）
▼オプションの有無を確認するには
ゲストが予約時にオプションを選択した場合は、「予約情報」欄のニックネーム下に「オプション有」のアイコンが表示されます。
※ オプションがない場合は表示されません
※ ニックネームをクリックすると予約情報が開き、該当ゲストのオプション数の詳細を確認できます。
＜ニックネーム下のアイコン表示一覧＞
- オプションの有無
- 予約タイプ（通常予約・リピート予約・自己集客予約）
- キャンセルの有無
※ キャンセルされていない場合やオプション予約がない場合は、アイコンは表示されません
▼ 参加者への連絡／情報のダウンロードをする
予約情報の右下に下記ボタンがあります。
- 参加者名簿をダウンロード(CSV)
- 参加者グループ（クリックするとグループ機能に移動し、参加者全員に一斉連絡ができます）
②ゲスト情報
体験に予約しているゲストの「詳細情報」が確認できます。
■確認手順
※以下はブラウザからの操作です
スマホからの場合
∟aini へログイン後＞右上のアイコンを選択＞ホストメニュー＞開催カレンダー＞該当の開催日＞予約情報＞「予約情報」欄の該当ゲストのニックネーム右側にある [▼] を選択＞プルダウンで「ゲスト情報」を選択
（PCの場合は「右上のアイコンを選択」の後に「ダッシュボードを選択」してください）
＜ 表示項目 ＞
- ニックネーム
- 【メッセージ】ボタン／【フォロー解除】ボタン
- 名前
- 参加予定
- 参加実績
- 参加回数
- フォロー
- メモ(非公開)／編集する
※【メッセージ】ボタンを選択すると、ゲストにメッセージを送ることができます
※【フォロー解除】ボタンを選択すると、フォロー状況の変更ができます
※メモ(非公開)＞編集する を選択すると、ゲストメモを編集することができます
※①予約情報画面の【ゲスト情報】ボタンからも確認することができます
③ゲスト一覧
体験とゲストの種類を入力していただくことで、該当するゲストを一覧表示することができます。絞り込みができるゲストの種類は以下です。
- 体験に参加したユーザー
- 体験にお気に入り登録したユーザー
- 友達招待ページから登録したユーザー
一覧表示されたゲストのニックネームをクリックすると「②ゲスト情報」が表示され、ゲストの詳細情報が確認できます。
■確認手順
※以下はブラウザからの操作です
スマホからの場合
∟aini へログイン後＞右上のアイコンを選択＞ホストメニュー＞ゲスト一覧＞【体験名】プルダウンで該当の体験を選択＞【ゲストの種類】プルダウンから絞り込みたいゲストの種類を選択
（PCの場合は「右上のアイコンを選択」の後に「ダッシュボードを選択」してください）
※ それぞれの項目のゲスト名横にある【メッセージ】ボタンを選択すると、該当ゲストにメッセージを送ることができます。
関連記事：【ホスト】ゲストにメッセージを送るには