キャンセル料は、以下のルールとなっております。
- 開催確定期限前にゲストが予約をキャンセルした場合：キャンセル料なし（全額返金）
- 開催確定期限後にゲストが予約をキャンセルした場合：キャンセル料100%
- 開催確定期限前にホストが開催日を中止した場合：キャンセル料なし（全額返金）
- 開催確定期限後にホストが開催日を中止した場合：キャンセル料なし（全額返金）
- 開催確定期限後にホストがゲストの予約をキャンセルをした場合：キャンセル料なし（全額返金）
※ 開催確定期限＝キャンセル期限＝支払期限です
ホスト側の理由による中止の場合は、開催確定期限に関わらずゲストに全額返金となります。
- キャンセル料100%の場合、ホストにはその予約によって発生する売上がそのまま入ります
- キャンセル料なしの場合、ホストにはその予約によって発生する売上はありません
- キャンセル料30％、キャンセル料50％…と分割することはできませんのでご了承ください
自然災害やゲスト本人・ご家族に不幸があった場合など、不可避要因によるキャンセルは、
ホストの同意とaini運営事務局の判断により開催確定期限後であっても返金する場合があります。
その場合のご予約は、ご自身にてキャンセルせずに お問合せより運営までご連絡ください。